hi77 FAQ — আপনার প্রশ্নের উত্তর

না। hi77-এর নীতি অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ডিভাইস, একই মোবাইল নম্বর বা একই পরিচয়পত্র দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সৎভাবে খেলুন এবং hi77-এর সুষ্ঠু পরিবেশ বজায় রাখতে সহায়তা করুন।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে চিন্তার কিছু নেই। লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?' অপশনে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন — একটি OTP কোড পাঠানো হবে। কোডটি প্রবেশ করিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

যদি মোবাইল নম্বরেও সমস্যা হয়, তাহলে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমাদের দল পরিচয় যাচাই করে আপনাকে সহায়তা করবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নিচের ডকুমেন্টগুলো প্রয়োজন:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট স্ক্যান কপি বা ছবি।
• পরিচয়পত্র হাতে ধরে তোলা একটি সেলফি ছবি।
• প্রয়োজনে ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেনের প্রমাণ।

ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।

হ্যাঁ, hi77 সম্পূর্ণ মোবাইল-বান্ধব। যেকোনো Android বা iOS স্মার্টফোন বা ট্যাবলেটের ব্রাউজার থেকে hi77-hi77.co ভিজিট করে সহজেই খেলা যাবে। আলাদা অ্যাপ ডাউনলোডের কোনো প্রয়োজন নেই।

ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে মোবাইল ডেটা বা ওয়াই-ফাই সংযোগ দিয়ে hi77 উপভোগ করুন।

বিকাশে ডিপোজিট করতে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

• hi77 অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'ডিপোজিট' অপশনে যান।
• পেমেন্ট পদ্ধতি হিসেবে বিকাশ নির্বাচন করুন।
• পরিমাণ লিখুন এবং নির্ধারিত বিকাশ নম্বরে পেমেন্ট করুন।
• বিকাশ থেকে প্রাপ্ত ট্রানজেকশন আইডি (TrxID) ফর্মে জমা দিন।

সাধারণত ৫-১৫ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে টাকা যোগ হয়। দেরি হলে সহায়তা দলকে জানান।

হ্যাঁ, hi77-এ নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থিত:

• বিকাশ (bKash) — সবচেয়ে জনপ্রিয় পদ্ধতি
• নগদ (Nagad) — দ্রুত ও সহজ
• রকেট (Rocket) — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল সেবা
• Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের সেবা

প্রতিটি পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া একই — ডিপোজিট পেজ থেকে পছন্দের পদ্ধতি বেছে নিন এবং নির্দেশনা অনুসরণ করুন।

hi77-এ ডিপোজিটের সীমা নিচে দেওয়া হলো:

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট: ৳ ২০০ টাকা
• দৈনিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট: ৳ ৫০,০০০ টাকা
• সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ: ৳ ২,০০,০০০ টাকা

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নিজেও আপনার ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

উত্তোলনের সময়সীমা পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে:

• বিকাশ / নগদ / রকেট: সাধারণত ১-৪ ঘণ্টার মধ্যে
• Upay: ২-৬ ঘণ্টার মধ্যে
• প্রথমবার উত্তোলন: পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করা হয়েছে। যাচাই ছাড়া উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।

hi77-এ নতুন নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়। বোনাস পেতে:

• সফলভাবে নিবন্ধন সম্পন্ন করুন।
• প্রথম ডিপোজিট করুন — বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হবে।
• বোনাসের শর্তাবলী মেনে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরুন।

না, বোনাসের টাকা সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। বোনাস উত্তোলনযোগ্য করতে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের একটি নির্দিষ্ট গুণিতক পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। বিস্তারিত জানতে নিয়ম ও শর্তাবলী পেজ দেখুন।

হ্যাঁ, hi77 আপনার নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা:

• SSL এনক্রিপশন: সকল তথ্য ও লেনদেন এনক্রিপ্টেড।
• ফেয়ার প্লে: সকল গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও যাদৃচ্ছিক।
• তথ্য গোপনীয়তা: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
• দুই-স্তরীয় যাচাই: অ্যাকাউন্ট সুরক্ িত রাখতে দুই-স্তরীয় যাচাই ব্যবস্থা।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে বিস্তারিত তথ্য পাবেন।

hi77-এ নিচের ক্রিকেট টুর্নামেন্ট ও ম্যাচে বেটিং করা যায়:

• BPL (বিপিএল) — বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ
• IPL (আইপিএল) — ইন্ডিয়ান প্রিমিয়ার লিগ
• T20 বিশ্বকাপ — ICC টি২০ বিশ্বকাপ
• ODI বিশ্বকাপ — ICC একদিনের বিশ্বকাপ
• বাংলাদেশ জাতীয় দল — সকল আন্তর্জাতিক ম্যাচ
• অন্যান্য আন্তর্জাতিক ও ঘরোয়া টুর্নামেন্ট

লাইভ বেটিং সুবিধায় ম্যাচ চলাকালীনও বাজি ধরতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে ক্রিকেট পেজ দেখুন।